Regulamin serwisu Glamour Dine House

1. Wprowadzenie

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego Glamour Dine House, dostępnego pod adresem glamourdinehouse.com (dalej: „Serwis”). Regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę pomiędzy użytkownikiem korzystającym z Serwisu (dalej: „Użytkownik”) a podmiotem prowadzącym Serwis (dalej: „Glamour Dine House”, „my”, „nas”, „nam”).

Serwis ma charakter informacyjny i prezentuje ofertę kulinarną, atmosferę lokalu, inspiracje kasynowe oraz informacje dotyczące wydarzeń, rozrywki i możliwości dokonania rezerwacji. Wszystkie treści udostępniane są z zachowaniem należytej staranności, w celu zapewnienia wysokiej wiarygodności, przejrzystości i wygody korzystania dla szerokiego grona odbiorców.

Korzystanie z Serwisu obejmuje w szczególności przeglądanie treści, korzystanie z wyszukiwarki, formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych, a także zapoznawanie się z informacjami o menu, kuchni, wydarzeniach oraz rozrywce. Wejście na stronę oraz dalsze korzystanie z jej funkcji oznacza akceptację postanowień Regulaminu na warunkach określonych poniżej.

2. Akceptacja Regulaminu

Uzyskując dostęp do Serwisu lub korzystając z niego w jakikolwiek sposób, Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, w pełni go rozumie oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania. Jeśli Użytkownik nie akceptuje któregokolwiek z postanowień Regulaminu, powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania z Serwisu.

Korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu, w szczególności formularzy rezerwacyjnych lub kontaktowych, może wymagać podania danych osobowych oraz zaakceptowania dodatkowych postanowień lub zgód (np. Polityki prywatności, zgód marketingowych). W przypadku rozbieżności pierwszeństwo mają postanowienia szczegółowe, jeśli wyraźnie tak wskazano.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zapewnienie, że zapoznanie się z Regulaminem nastąpiło przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu. Zalecamy regularne odwiedzanie tej strony w celu sprawdzenia ewentualnych aktualizacji Regulaminu.

3. Zmiana Regulaminu

Glamour Dine House zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie, w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na postanowienia Regulaminu,
• wprowadzenia nowych funkcjonalności lub usług w ramach Serwisu,
• konieczności doprecyzowania lub usprawnienia zasad korzystania z Serwisu.

O istotnych zmianach Regulaminu Użytkownicy mogą być informowani za pośrednictwem komunikatu wyświetlanego w Serwisie, aktualizacji daty publikacji lub innych odpowiednich środków komunikacji, jeśli zostały udostępnione (np. newsletter). Zmieniony Regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania w Serwisie, chyba że wyraźnie wskazano inny termin wejścia w życie.

Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian Regulaminu jest równoznaczne z akceptacją tych zmian. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się na nowe brzmienie Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

4. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami. W szczególności Użytkownik zobowiązany jest do:

• niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym ingerencji w jego infrastrukturę techniczną,
• niewykorzystywania Serwisu do celów sprzecznych z prawem, w tym do rozpowszechniania treści bezprawnych, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich,
• podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych w formularzach rezerwacyjnych lub kontaktowych, o ile ich podanie jest wymagane,
• powstrzymania się od działań naruszających dobre imię lub renomę Glamour Dine House, w tym publikowania informacji nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd na temat Serwisu lub działalności prezentowanej w Serwisie,
• poszanowania praw własności intelektualnej Glamour Dine House oraz podmiotów współpracujących, w tym zakazu kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania materiałów z Serwisu w sposób wykraczający poza dozwolony użytek.

W przypadku stwierdzenia naruszeń niniejszego Regulaminu, Glamour Dine House może podjąć odpowiednie działania, w tym ograniczyć dostęp do Serwisu lub jego wybranych funkcjonalności, a w sytuacjach przewidzianych prawem – powiadomić właściwe organy lub dochodzić roszczeń na drodze cywilnoprawnej.

5. Rezerwacje i płatności

Serwis może udostępniać Użytkownikom możliwość składania zapytań rezerwacyjnych lub rezerwacji stolików, wydarzeń specjalnych bądź innych usług oferowanych przez Glamour Dine House. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych terminów, oferty, limitów gości czy wymogów wiekowych mogą być prezentowane w dedykowanych sekcjach Serwisu, w tym w szczególności na stronie Rezerwacja.

Proces rezerwacji może wymagać podania danych osobowych (np. imienia, nazwiska, danych kontaktowych) oraz wskazania preferowanego terminu, liczby osób i rodzaju usługi. Użytkownik zobowiązany jest do podawania informacji prawdziwych, kompletnych i zgodnych ze stanem faktycznym. W przypadku wykrycia nieprawidłowych danych Glamour Dine House zastrzega sobie prawo do odrzucenia lub anulowania rezerwacji.

W zależności od modelu współpracy i aktualnej oferty, rezerwacja może:

• mieć charakter wstępny (wymagający potwierdzenia przez obsługę Glamour Dine House),
• wymagać dokonania przedpłaty, zadatku lub pełnej płatności z góry, z wykorzystaniem metod płatności wskazanych w Serwisie lub przekazanych indywidualnie Użytkownikowi,
• podlegać odrębnym warunkom handlowym, które zostaną przedstawione Użytkownikowi przed ostatecznym potwierdzeniem rezerwacji.

Szczegółowe zasady płatności, w tym akceptowane metody płatności, terminy oraz ewentualne opłaty manipulacyjne, są określane odrębnie i udostępniane Użytkownikowi w odpowiednim momencie procesu rezerwacyjnego lub w komunikacji indywidualnej.

Warunki anulowania lub zmiany rezerwacji (w tym ewentualne koszty anulacji, zwrot przedpłaty, zasady przeniesienia terminu) mogą zostać określone w wiadomości potwierdzającej rezerwację lub w innych dokumentach udostępnionych Użytkownikowi. Jeżeli brak jest odmiennych postanowień, obowiązują zasady wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Informacje dotyczące menu, cen, pakietów eventowych oraz usług dodatkowych mają charakter poglądowy i mogą ulegać zmianom. Aktualne warunki oferty są każdorazowo potwierdzane w trakcie procesu rezerwacyjnego lub przy bezpośrednim kontakcie z obsługą Glamour Dine House.

6. Własność intelektualna

Wszelkie prawa do Serwisu, w tym w szczególności prawa autorskie majątkowe i osobiste do elementów tekstowych, graficznych, multimedialnych, układu strony, projektów, fotografii, nagrań wideo, materiałów promocyjnych oraz innych treści (dalej: „Treści”), przysługują Glamour Dine House lub podmiotom, z którymi Glamour Dine House zawarł stosowne umowy licencyjne.

Znaki towarowe, nazwa „Glamour Dine House”, logo oraz inne oznaczenia słowne, graficzne lub słowno-graficzne prezentowane w Serwisie są objęte ochroną prawną i mogą stanowić zarejestrowane lub niezarejestrowane znaki towarowe Glamour Dine House lub odpowiednich uprawnionych podmiotów. Jakiekolwiek korzystanie z nich bez uprzedniej pisemnej zgody uprawnionego jest zabronione.

Użytkownikowi udziela się niewyłącznego, niezbywalnego i ograniczonego w czasie prawa do korzystania z Serwisu wyłącznie na własny użytek osobisty, w zakresie niezbędnym do prawidłowego zapoznawania się z Treściami oraz do korzystania z funkcjonalności Serwisu zgodnie z Regulaminem. W szczególności bez uprzedniej pisemnej zgody Glamour Dine House zabronione jest:

• kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub publiczne odtwarzanie Treści w całości lub w części, w celach komercyjnych lub niekomercyjnych,
• usuwanie lub ukrywanie informacji o prawach autorskich, znakach towarowych lub innych oznaczeniach własności intelektualnej,
• wykorzystywanie Treści w sposób mogący wprowadzać w błąd co do powiązań z Glamour Dine House lub tworzyć wrażenie rekomendacji, patronatu czy współpracy, jeśli taka współpraca nie została formalnie zawarta.

Jakiekolwiek nieuprawnione wykorzystanie Treści lub oznaczeń może stanowić naruszenie praw autorskich, praw własności przemysłowej lub innych praw chronionych na podstawie obowiązujących przepisów i skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

Serwis ma charakter informacyjny i ma na celu prezentację oferty, atmosfery oraz doświadczenia związanego z Glamour Dine House. Dołożymy wszelkich starań, aby publikowane informacje były aktualne, rzetelne i kompletne, jednak nie gwarantujemy, że wszystkie treści w każdym momencie będą w pełni aktualne, wolne od błędów lub nieścisłości.

W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Glamour Dine House nie ponosi odpowiedzialności za:

• jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, uboczne, wynikowe lub utracone korzyści powstałe w związku z korzystaniem bądź brakiem możliwości korzystania z Serwisu,
• działania lub zaniechania Użytkownika sprzeczne z Regulaminem, przepisami prawa lub dobrymi obyczajami,
• skutki wynikające z podania nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych danych przez Użytkownika,
• przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi, pracami konserwacyjnymi lub modernizacyjnymi,
• treści i funkcjonalności stron internetowych lub usług zewnętrznych, do których odnośniki mogą znajdować się w Serwisie, jeżeli takie strony nie są bezpośrednio kontrolowane przez Glamour Dine House.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Glamour Dine House w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na gruncie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

8. Prywatność i ochrona danych

Bezpieczeństwo i poufność danych Użytkowników jest dla nas priorytetem. Dane osobowe gromadzone za pośrednictwem Serwisu, w tym dane przekazywane w celu dokonania rezerwacji lub nawiązania kontaktu, są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz krajowymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Szczegółowe informacje dotyczące:

• rodzajów przetwarzanych danych osobowych,
• celów i podstaw prawnych przetwarzania,
• okresów przechowywania danych,
• praw przysługujących osobom, których dane dotyczą (m.in. prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia danych),
• zasad korzystania z plików cookie oraz podobnych technologii,
• kontaktów do administratora danych lub inspektora ochrony danych (jeśli dotyczy),

zawarte są w odrębnych dokumentach: Polityce prywatności oraz Polityce plików cookie. Zalecamy dokładne zapoznanie się z ich treścią przed przekazaniem nam jakichkolwiek danych za pośrednictwem Serwisu.

Korzystając z Serwisu, Użytkownik akceptuje stosowanie plików cookie oraz innych podobnych technologii w zakresie opisanym w Polityce plików cookie, w tym w szczególności w celach zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, analityki odwiedzin i poprawy jakości świadczonych usług.

9. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu i zgodnie z nim będzie interpretowany, z wyłączeniem norm kolizyjnych oraz Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, o ile miałaby ona zastosowanie.

Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu, w tym związane z realizacją rezerwacji lub interpretacją postanowień Regulaminu, będą w pierwszej kolejności rozstrzygane w drodze negocjacji i polubownego porozumienia pomiędzy Użytkownikiem a Glamour Dine House. Użytkownik może skontaktować się z nami w sprawie zgłoszeń lub reklamacji za pośrednictwem danych udostępnionych w Serwisie, w szczególności w sekcji Kontakt.

Jeżeli polubowne rozwiązanie sporu okaże się niemożliwe, spór zostanie poddany rozstrzygnięciu sądu powszechnego właściwego miejscowo dla siedziby lub głównego miejsca prowadzenia działalności przez Glamour Dine House, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują właściwość innego sądu – w szczególności w przypadku, gdy Użytkownik jest konsumentem.

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, a w przypadku sprzeczności z takimi przepisami – pierwszeństwo mają regulacje ustawowe.